Задать вопрос

zadat vopros

На этой странице вы можете задать свой вопрос по продуктам Kaspersky Lab.
Если вы столкнулись с нестандартной ситуацией, не знаете, что делать или у вас есть вопросы, напишите мне. Я в самые кротчайшие сроки дам полный и развернутый ответ на ваш вопрос, помогу с установкой антивируса Касперского, его настройкой и обновлением, расскажу, как правильно удалить или переустановить антивирус.

419 комментариев

  1. Дмитрий
    29.09.2018 @ 22:35

    Купил код 1 год а 2 устройства, установил, у меня вместо одного года активировалось на 245 дней! Почему так?

    Ответить

    • Rodych Serhii
      29.09.2018 @ 22:40

      Здравствуйте. Скорее всего, это произошло потому, что Вы при активации продления не ввели предыдущий код активации. Т.к правом на продление могут воспользоваться только те пользователи, которые ранее использовали на своем ПК коммерческую лицензию! Если Вы ранее не использовали коммерческую лицензию срок действия продления оставит 8 месяцев.

      Ответить

  2. Юра
    28.09.2018 @ 15:01

    Помогите восстановить ключ. Купил Касперский Антивирус на 2 ПК, один установил, второй ПК был в ремонте. забрал компьютер с ремонта. установил антивирус но ключа не могу найти.

    Ответить

    • Rodych Serhii
      28.09.2018 @ 15:03

      Здравствуйте. Код активации Вы можете взять в личном кабинете (если в нем регистрировались) https://my.kaspersky.com/
      Если не регистрировались, выполните следующие: откройте антивирус Касперского. В низу окна нажмите на My Kaspersky в открывшемся окне ( в левой части окна «Что такое My Kaspersky ) нажмите на кнопку «Далее». В открывшемся окне введите действующий адрес электронной почты, придумайте пароль, установите две галочки и нажмите «Создать»
      После успешной регистрации перейдите по этому адресу https://my.kaspersky.com/ и нажмите «Войти» введите адрес эл. Почты и пароль, который вы указывали при регистрации. После успешного входа в Личный кабинет, нажмите «лицензии» у вас отобразится ваша лицензия, нажмите на «Свойства» в открывшемся окне вы увидите ваш код активации, при помощи которого вы сможете активировать антивирус.

      Ответить

  3. Александр
    07.09.2018 @ 08:11

    Здравствуйте. Антивирус зависает при открытии, нажимаешь на иконку, он открывается и все, весит с минуту. В чем может быть проблема и как ее решить?

    Ответить

Написать ответ

*

*